Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Water Star

Data wejścia w życie: 10.07.2025

§ 1 Postanowienia Wstępne

  1. Sklep internetowy Water Star, dostępny pod adresem internetowym miekkawoda.pl (dalej jako „Sklep”), prowadzony jest przez WATER STAR Agnieszka Starosta, ul. Falista 5/57, 61-249 Poznań, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), o numerze NIP 7821075468, REGON 631004481.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  3. Każdy Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Water Star, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WATER STAR Agnieszka Starosta, wpisana do CEIDG, o numerze NIP 7821075468, REGON 631004481.
  3. Klient – każdy podmiot (Konsument lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym miekkawoda.pl.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz historia złożonych Zamówień.
  10. Formularz Rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (sposobu dostawy i płatności).
  12. Koszyk – wirtualne narzędzie w oprogramowaniu Sklepu, w którym Klient gromadzi wybrane Produkty, może modyfikować ich ilość oraz przeglądać wstępne warunki Zamówienia.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (urządzenie do zmiękczania/uzdatniania wody, filtr, część zamienna, akcesorium) lub usługa (np. montaż, serwis) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się również (stosownie do cech Produktu) umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Water Star, ul. Falista 5/57, 61-249 Poznań
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@miekkawoda.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 530 821 850
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 45 1090 1359 0000 0001 5930 9836, Santander Bank Polska
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą podanych powyżej adresów i numerów telefonów w godzinach pracy Sklepu, tj. od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 4 Wymagania Techniczne

  1. Do pełnego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień na Produkty, niezbędne są:
    • Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5 Informacje Ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu, w tym przerwy, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty jest możliwe:
    • Po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
    • Przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia, bez konieczności zakładania Konta.
  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%). W Koszyku Klient widzi również podsumowanie cen netto oraz wyliczoną kwotę podatku VAT.
  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za wybrany Produkt oraz koszty dostawy (obejmujące transport, dostarczenie i ewentualne usługi pocztowe), o których Klient jest informowany wyraźnie na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, a także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  5. W przypadku Umów obejmujących prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony, końcową ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za ustalony okres rozliczeniowy.
  6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej ceny (np. usługa indywidualna), informacja o sposobie obliczania ceny oraz o wszelkich dodatkowych opłatach (transport, dostarczenie, inne koszty) będzie podana w Sklepie w opisie Produktu/Usługi.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, Klient powinien wypełnić Formularz Rejestracji, podając następujące niezbędne dane: adres e-mail i hasło dostępowe.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
  3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu (adres e-mail) i hasła, które zostały ustanowione w Formularzu Rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady Składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie należy postępować zgodnie z poniższymi krokami: a. Wybrać Produkt(y) będący(e) przedmiotem Zamówienia i dodać je do Koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny). b. Po skompletowaniu Zamówienia w Koszyku, Klient może: * Zalogować się na istniejące Konto. * Utworzyć nowe Konto (rejestracja). * Złożyć Zamówienie bez rejestracji (jako gość). c. W przypadku wyboru opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji, Klient jest zobowiązany do wypełnienia Formularza Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, adresu dostawy Produktu, wyboru sposobu dostawy, podania danych do faktury (jeśli są inne niż dane odbiorcy). d. Sprawdzić poprawność wszystkich wprowadzonych danych oraz wyboru Produktów w Koszyku. e. Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny), a następnie wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i dokonać płatności w określonym terminie, zgodnie z § 8 pkt 3. f. W niektórych przypadkach (np. weryfikacja adresu e-mail), potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail.

§ 8 Oferowane Metody Dostawy oraz Płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    • Przesyłka kurierska (przedpłacona lub za pobraniem).
    • Bezpłatna dostawa w określonym przez sprzedawcę rejonie.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
    • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności, w tym ich kosztów i ewentualnych terminów, znajdują się na stronach Sklepu w sekcjach „Płatności” oraz „Dostawa”.

§ 9 Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  3. Terminy płatności:
    • W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
    • W przypadku płatności za pobraniem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
    • W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze Produktu w terminie 2 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy dla całego Zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
    • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail.
  8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy z podanych terminów.
  9. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
    • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
    • W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  10. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  11. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży lub promocja stanowią inaczej (np. darmowa dostawa przy określonej wartości zamówienia). Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  12. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10 Prawo Odstąpienia od Umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (np. prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
  5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane:
    • Za pomocą tradycyjnej poczty na adres Sprzedawcy podany w § 3.
    • Drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3.
    • Konsument może również skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, a jego użycie jest obowiązkowe.
    • 💾Pobierz Formularz odstąpienia od umowy i zwrotów towaru.
  7. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  8. Skutki odstąpienia od Umowy:
    • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
    • Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą (np. duże, ciężkie urządzenia).
  11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  12. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o szacowanych kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
  13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów: a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. niestandardowe konfiguracje systemów). b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte wkłady filtracyjne). c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy (np. ukończony montaż lub serwis). e. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. g. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 11 Reklamacja i Gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  3. W przypadku wystąpienia wady w zakupionym u Sprzedawcy Produkcie, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie (na adres Sprzedawcy) lub drogą elektroniczną (na adres e-mail Sprzedawcy) podane w § 3 niniejszego Regulaminu.
  5. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało co najmniej: zwięzły opis wady (w tym okoliczności i datę jej wystąpienia), dane Klienta składającego reklamację oraz jego żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli przysługuje). Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy do żądania reklamacyjnego Konsumenta w tym terminie uważa się za uznanie żądania za uzasadnione.
  7. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedawcy podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
  8. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja producenta lub dystrybutora, informacja o niej oraz jej szczegółowa treść (warunki, okres, zakres) będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

§ 12 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń (dla Konsumentów)

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane Osobowe w Sklepie Internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celach marketingowych (np. newsletter).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące sposobów, celów przetwarzania danych osobowych oraz praw Klienta w zakresie ochrony danych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych wskazanych w Regulaminie jako niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia i realizacji tejże umowy.

§ 14 Postanowienia Końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy Water Star zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa wpływające na prawa i obowiązki stron, zmiany sposobów płatności i dostaw oferowanych przez Sklep, zmiany technologiczne i organizacyjne mające wpływ na funkcjonowanie Sklepu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu oraz (w przypadku Klientów posiadających Konto) poprzez wiadomość e-mail.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.); ustawy o ochronie danych osobowych (od 25.05.2018 r. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.